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REPONSE:

Bonjour,

Si vous souhaitez un devis pour un Team Building, merci de vous rendre directement sur la page "Team Building" en cliquant ici.

En quelques secondes, vous pourrez avoir votre devis en ligne.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter une ou plusieurs personnes à votre réservation dans la limite de:
- 7 joueurs maximum pour Submarine Bunker
- 6 joueurs maximum pour Botanist Manor, The White House et Tokyo Lab

Cette limite est non négociable pour des raisons d'expérience de jeu et de sécurité. Vous pourrez tout simplement payer la différence sur place le jour J, sans nous prévenir à l'avance par email.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Si vous êtes moins nombreux que prévu, vous pouvez demander un bon cadeau égal à la différence entre le montant payé et le montant relatif au nombre de personnes dans la salle le jour J. Par exemple si vous êtes 5 au lieu de 6 personnes dans Submarine Bunker, votre bon sera égal à la différence entre 180€ et 175€, soit 5€. Ce bon sera valable un an à partir de la date d'émission. Aucun remboursement ne sera effectué.

Vous n'avez pas besoin de nous prévenir par email avant votre partie si vous êtes moins nombreux.

Vous pouvez effectuer votre demande de bon via ce formulaire en choisissant "un bon/carte cadeau" tout au début.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Vous pouvez choisir la langue de jeu sur place quand vous arrivez sans nous prévenir à l'avance par email.

La mission Botanist Manor est disponible en français, néerlandais ou anglais.

Les missions Tokyo Lab, The White House et Submarine Bunker sont disponibles en français ou anglais.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Merci infiniment d'avoir choisi Escape Rush. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous si vous souhaitez recevoir votre facture dans les plus brefs délais.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation de votre part ou de défection. Nous autorisons uniquement les reports de sessions, vous trouverez ci-dessous les détails en fonction de votre situation.

Votre demande de report est effectuée:

• minimum 14 jours avant votre session: vous pouvez reporter sans frais supplémentaires en cliquant sur le bouton "afficher/modifier ma réservation" depuis votre email de confirmation.


• entre 13 et 7 jours avant votre session: 30€ de frais supplémentaires à payer sur place lors de votre prochaine venue.


• entre 6 jours et 72h avant votre session: 60€ de frais supplémentaires à payer sur place lors de votre prochaine venue.


• entre 72h et 24h avant votre session: 100€ de frais supplémentaires à payer sur place lors de votre prochaine venue.


• moins de 24h avant votre session: Report impossible, votre réservation ne peut pas être reportée.

Ces frais supplémentaires sont non négociables et s'appliquent à tous nos clients, quelle que soit la raison de votre report.

Si vous souhaitez déjà nous communiquer une nouvelle date, rendez-vous sur la page "réservation" du site internet et choisissez un créneau disponible sur le calendrier en temps réel en cliquant ici. Ensuite indiquez-nous votre choix dans le formulaire ci-dessous.

Si vous ne connaissez pas encore votre nouvelle date, alors veuillez cocher dans le formulaire ci-dessous: "non". Vous aurez alors un an pour reporter votre réservation.

Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Nos énigmes sont relativement complexes et sont à destination d'un public âgé de plus de 16 ans.

Personnes âgées entre 16 et 18 ans: La présence d'un adulte dans votre groupe est obligatoire tout le long de l'aventure.

Personnes âgées de moins de 16 ans: Les groupes composés de personnes de moins de 16 ans et d'un seul adulte ne sont pas autorisés à jouer.

Les groupes composés de plusieurs adultes et d'enfants de tout âge sont autorisés à jouer, l'achat d'une place est obligatoire à partir de 5 ans. Les enfants comptent également dans le nombre maximum de joueurs par mission.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Vous pouvez choisir la langue de jeu sur place quand vous arrivez sans nous prévenir à l'avance par email.

La mission Botanist Manor est disponible en français, néerlandais ou anglais.

Les missions Tokyo Lab, The White House et Submarine Bunker sont disponibles en français ou anglais.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Toutes nos missions ont une difficulté de 4/5.

Toutefois, cette difficulté est relative selon les groupes, il s'agit simplement d'un indicateur.

Dans tous les cas, une personne dédiée à votre groupe (Game Master) vous surveille à l'aide de caméras et de micros afin de vous donner des indices si vous êtes bloqués, donc pas d'inquiétude, tout va bien se passer. Vous n'avez donc pas besoin d'expérience supplémentaire dans les Escape Games.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

REPONSE:

Bonjour,

Nos missions se déroulent sur 100m2 chacune et ont une difficulté comprise entre 4/5 et 5/5, c'est pourquoi nous acceptons minimum 3 joueurs par aventure.

Si vous êtes des joueurs expérimentés et souhaitez absolument participer à 2, nous pouvons exceptionnellement accepter, vous devrez alors réserver notre tarif minimum de 3 personnes en ligne sur le site internet.Vous n'avez pas besoin de nous prévenir par email.

Le nombre maximum de joueurs est:
- 7 personnes dans Submarine Bunker
- 6 personnes dans Botanist Manor, The White House et Tokyo Lab.

Cette limite est non négociable pour des raisons d'expérience de jeu et de sécurité.

Si vous n'êtes pas sûr du nombre exact de joueurs dans votre groupe, alors vous pouvez réserver pour moins de personnes et en ajouter sur place le jour J en payant par carte bancaire.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'accessibilité.

Botanist Manor: Veuillez noter que cette mission comporte des escaliers et des passages étroits.

Femmes enceintes: Toutes nos salles sont accessibles.

Personnes claustrophobes: Toutes nos missions se déroulent sur 100m2 chacune, à aucun moment nous vous enfermons dans une pièce, vous avez toujours la possibilité de revenir en arrière et sortir s’il le faut.

Accès fauteuil roulant: Malheureusement, nos salles ne sont pas accessibles en fauteuil roulant.

Personnes sourdes et malentendantes: Malheureusement, nos salles ne sont pas accessibles car nos énigmes nécessitent d'entendre des sons.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Nous pouvons personnaliser votre aventure en ajoutant par exemple une lettre ou un cadeau de votre part dans la salle.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin de nous détailler votre demande.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Nous autorisons les réservations manuelles sur facture et virement bancaire si celles-ci ont lieu au minimum 10 jours avant la date souhaitée.

Cette méthode est facturée au tarif de 20€ TVAC, en supplément de votre réservation afin de couvrir le temps de traitement.

1. Dans un premier temps, rendez-vous sur la page "réservation" du site internet et choisissez un créneau disponible sur le calendrier en temps réel.

2. Dans un second temps, indiquez-nous le créneau choisi et vos coordonnées de facturation en complétant le formulaire ci-dessous. Nous reviendrons vers vous par email, la facture devra être réglée dans les 48h afin de valider votre réservation.

Voici le lien de la page réservation: escaperush.com/reservations

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Vous pouvez offrir un bon cadeau ou une carte cadeau depuis notre page "Cadeaux" en cliquant ici.

Tous nos bons et cartes sont valables un an à partir de la date d'achat. Après un an, ils sont automatiquement supprimés.

Nos cartes cadeaux sont en vente uniquement pendant la période de Noël.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

L'indice est "illusion d'optique".

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Les bons et les cartes cadeaux sont valables un an à partir de la date d'achat, après un an, ils sont automatiquement supprimés, ce n'est donc pas possible de réactiver un code périmé.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Si vous étiez moins nombreux que prévu lors de votre passage chez nous, vous pouvez demander un bon d'achat égal à la différence entre le montant payé et le montant relatif au nombre de personnes dans la salle le jour J. Par exemple si vous étiez 5 personnes au lieu de 6 dans Submarine Bunker, votre bon sera égal à la différence entre 180€ (tarif pour 6 personnes) et 175€ (tarif pour 5 personnes), soit 5€.

Ce bon est valable un an à partir du moment où vous le recevez par email.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous uniquement lorsque votre partie d'Escape Game a déjà été effectuée.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush

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Bonjour,

Vous avez un projet de partenariat, une opération de communication ou une idée à nous partager, nous sommes ouverts à toute proposition.

Merci de remplir le formulaire ci-dessous, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush - Service communication & partenariat

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Bonjour,

Nous recherchons régulièrement de nouvelles personnes pour occuper le poste de Game Master en semaine et weekend. Les horaires sont flexibles. Nous sommes ouverts de 9h à minuit.

N'hésitez pas à postuler via le formulaire ci-dessous.

Merci et à bientôt,

L'équipe Escape Rush